Termine [ RÜCKBLICK ] [ AUSBLICK ] [ Alle Termine ] [ CCV-Termine ] [ Branchentermine ] Termine des CCV und seiner Partner:
24.04. – 25.04.2024 Branchentermin Customer Service Summit 2024 Customer Service: Die Balance von Kundenerwartung und Kostendruck durch Technologie, Prozesse und Organisation erfolgreich meistern Kundenservice ist für viele … MEHR LESEN 25.04.2024 Branchentermin Genesys in Action: Kundenkommunikation powered by AI • LIVE DEMO & ON-DEMAND • Kundenkommunikation powered by AI am 25. April 2024 Was KI tun kann, um Ihre … MEHR LESEN 26.04.2024 Branchentermin VIER TV Spezial: EU AI Act – Innovationskiller oder Sicherheitsgarant? Am Freitag, 26.04.2024 um 10:00 Uhr, sorgen die beiden VIER Experten Sirke Reimann und Dr. Ralf Nikolai für Durchblick beim … MEHR LESEN 03.05.2024 Branchentermin VIER-TV: „VIER engage – Ihr Omnichannel-Contact Center aus der Cloud“ Ihr Termin: 03.05.2024 – 10 Uhr Um perfekten Service zu bieten, brauchen Sie eine CC-Lösung, die alle Kanäle vereint, intelligent … MEHR LESEN 14.05.2024 Branchentermin DIALOG! kompakt (online): VoiceBots für Energieversorger: so geht’s einfacher! Effiziente Kundenkommunikation bekommt in Zeiten anspruchsvoller Kunden eine wichtige Rolle! In einem virtuellen Themennachmittag von E.ON One und infinit.cx erfahren … MEHR LESEN 15.05.2024 Branchentermin KI im Training – Praxisworkshop: Konzipiert ein Seminar mit KI KI im Training – erster Teil unserer Reise in den zu erforschenden „Trainingskontinent“ – Praxisworkshop: Konzipiert ein Seminar mit KI … MEHR LESEN 15.05.2024 Branchentermin Webinar: Optimale Kundengespräche – Ihr Contact Center als Erfolgsfaktor Erfahren Sie, wie die Kundenservice-Teams die Stimmungslage der Anrufenden direkt erfassen und sofort darauf reagieren können, während sie gleichzeitig vom … MEHR LESEN 16.05.2024 CCV-Termin CCV-Online-Event am 16. Mai mit Calabrio Am 16. Mai von 10:00 bis 10:45 Uhr laden Calabrio und der CCV ein zum Online-Event! MEHR LESEN 16.05.2024 Branchentermin Masterclass Erfolgreiche Call-Center Ausschreibungen Die Masterclass hat zum Ziel, die Teilnehmer mit den wesentlichen Kenntnissen und Fähigkeiten auszustatten, um den gesamten Ausschreibungsprozess für … MEHR LESEN 28.05.2024 CCV-Termin CCV-Arbeitskreis Inklusion am 28.05. in Kassel MEHR LESEN 05.06. – 06.06.2024 Branchentermin DIALOG! Konferenz 2024 Menschen erzählen aus der Praxis, tauschen Erfahrungen aus und kommen in den Dialog. Sie schauen gemeinsam in die Gegenwart und Zukunft … MEHR LESEN 12.06.2024 CCV-Termin CCV-Regionaltreffen West am 12.06. in Mönchengladbach Die CCV-Regionalleiter West und Gastgeber Teleperformance laden am 12. Juni zum Regionaltreffen nach Mönchengladbach ein. Sace the date – weitere … MEHR LESEN 13.06.2024 CCV-Termin CCV-Regionaltreffen Süd am 13.06.2024 bei der Teambank in Nürnberg Am 13.06.2024 laden die CCV-Region Süd zusammen mit dem Gastgeber TeamBank AG zum Regionaltreffen nach Nürnberg ein. Unser Thema: „Z-Talents … MEHR LESEN 13.06.2024 Branchentermin VIER Unlimited Communication 2024 am 13.6.2024 | HCC Hannover Unter dem Motto „Grenzenlose Kommunikation – Wenn KI den Dialog neu definiert“ lädt das Technologieunternehmen VIER Kunden, Partner, Interessenten und Berater … MEHR LESEN 18.06. – 20.06.2024 Branchentermin Präsenz-Aufbauseminar: Schwierige Situationen im Telefoncoaching Täglich unterstützen Telefon-Coaches in Dienstleistungs- und Inhouse-Servicecentern ihre Kollegen bei der Performance-Steigerung in ihren Dialogen mit Kunden und Interessenten. … MEHR LESEN 19.06.2024 CCV-Termin Event „KI im Kundenservice: Praxisnahe Einblicke, Erfolgsgeschichten, Lernen und (Er-)Arbeiten“ Die CCV-Arbeitskreisleiter AI & Robotics Rainer Wilmers, Ralf Mühlenhöver und Sascha Poggemann laden unter dem Motto „KI im Kundenservice: Praxisnahe … MEHR LESEN 28.08.2024 CCV-Termin CCV-Regionaltreffen Ost am 28.08. Am 28.08.2024 findet ein weiteres Regionaltreffen unserer CCV-Region Ost statt – Save the date! MEHR LESEN 12.09. – 11.11.2024 Branchentermin Masterclass Digital Customer Service In den vier Modulen geht es unter anderem um die Themen: • Digital Customer Service und Customer Experience Management • … MEHR LESEN 19.09. – 28.11.2024 Branchentermin Masterclass Führungsstärke & Innovation im Customer Service Die Customer Service Leadership Masterclass ist eine umfassende Weiterbildung, die Führungskräfte darauf vorbereitet, in der modernen Geschäftswelt erfolgreich … MEHR LESEN 09.10. – 10.10.2024 Branchentermin Contact Center Summit 2024 Contact Center: Zentraler Kommunikations-Hub des Unternehmens mit den Kunden: Managen, steuern und technologisch und organisatorisch zukunftssicher aufstellen Der Contact Center … MEHR LESEN 25.10.2024 Branchentermin Customer Experience Konferenz um die Gunst Ihrer Kunden Ihr Termin: 25. Oktober 2024 in Wiesbaden Anmeldeschluss: 15. Oktober 2024 Nehmen Sie an dem DACH Customer Excellence Summit 2024 … MEHR LESEN 25.10.2024 Branchentermin AWARD: DACH CUSTOMER EXCELLENCE AWARDS 2024 Der Customer Experience Wettbewerb, um die Gunst Ihrer Kunden Ihr Termin: 25. Oktober 2024 in Wiesbaden Anmeldebeginn – Wettbewerb: 8. … MEHR LESEN 18.12.2024 CCV-Termin CCV-Regionaltreffen Ost am 18.12. Am 18.12.2024 findet ein weiteres Regionaltreffen unserer CCV-Region Ost statt – Save the date! MEHR LESEN